테무 쇼핑 이용 방법 배송 조회 반품 환불 탈퇴 방법 알리와 비교

지난해인 2023년 가을즈음부터 우리나라에 해외직구의 시장을 강타한 테무를 이야기해보겠습니다.

 

이미 우리에게 잘 알려진 알리 익스프레스가 앱스토어만 5억 회 이상 다운로드를 기록하고 저가 해외직구를 점령하고 있었지만 한국으로 뒤늦게 진입한 테무는 앱스토어 다운로드만 1억 회 이상을 달성했다고 합니다. 

 

이렇듯 알리익스프레스와 테무는 이미 온라인 쇼핑몰 중에서 저렴한 가격으로 유명하지요.

하지만 중국을 기반으로 한 쇼핑몰이어서 사기인지 의심과 걱정이 되어 쇼핑을 꺼리시지는 않나요?

 

이 글을 끝까지 읽어보신다면 테무쇼핑에 대해 꼭 알아야 할 사항들을 확인하시고 안전한 쇼핑하실 수 있을 겁니다. 

 

 

 

 

가격이 저렴한 이유와 이용방법

 

알리나 테무처럼 중국발 해외직구 쇼핑몰 제품이 말도 안 되게 저렴한 가격일까요?

왜 중국발 테무 쇼핑몰 제품이 이렇게나 저렴할까요?

 

대부분의 제품은 중국에서 저비용으로 생산되며, 판매자와 구매자를 연결하는 중개 플랫폼으로 운영되어 중간 유통 비용을 줄입니다.

중간 유통비용을 줄여 생산 비용을 낮추고 직배송 물류망을 통해 다수의 소비자에게 다가가기 위해 낮은 마진을 유지하기 때문입니다.

특히 한국에서는 해외직구 관세 세금이 초저가 상품 대부분은 관세를 부과하지 않기 때문에, 알리익스프레스와 테무는 한국 시장에서 저렴한 상품을 제공하는 데 큰 강점을 가지고 있습니다.

 

🔸가격이 저렴한 이유

 

1) 중간유통비용을 줄이고, 직배송 시스템으로 낮은 마진으로 판매

2) 해외직구 관세가 200$이하는 부과되지 않는 특장점 

 

 

테무쇼핑의 사기가능성과 인기 

 

테무는 가성비의 끝판왕이라 할 수 있을 만큼 백 원대부터 가격이 시작합니다. 

 

또한 테무는 2022년 9월 중국에 기반을 둔 판둬둬라는 회사에서 초저가 상품을 메인으로 한 중국의 쇼핑몰로 출시 5개월 만에 미국 내 온라인 쇼핑몰에서 1위를 차지할 정도로 급성장하고 있는 회사입니다.

 

테무는 말도 안 되는 싼 가격에 오히려 사람들에게 의심을 살 만합니다. 

 

저도 처음에는 광고를 끄기에만 급급했는데 어느 날 둘러보고 구매를 해보니 제품의 품질이 가격대비 괜찮은 것도 있고 '아, 정말 가격만큼이구나!' 싶게 품질이 좋지 않은 것도 있었지만 사기는 아니라는 점입니다.

 

 

간혹 제품 상세 설명과 다른 경우가 있어 반품이나 환불을 해야 하는 경우에는 고객센터에 연결하면 잘 해결됩니다.

 

상세한 고객센터 이용방법과  반품 환불절차는 아래에서 확인하시면 됩니다.

 

 

 

테무 제품이 제조되고 생산되는 과정 그리고 직배송 시스템으로 가격이 저렴합니다.

 

물건을 들었다 하면 5천 원, 만원은 기본인 한국 시장에서, 백 원 단위의 물건부터 해외직구가 된다는 점과 테무를 공유하거나 친구초대를 하면 물건 가격이 더 저렴해지고 무료제품, 크레디트, 포인트까지 받을 수 있어 더욱 인기를 끌고 있습니다. 

 

 

 

테무 쇼핑 신규 할인 쿠폰 무료선물 받는 방법  

 

테무 앱을 설치하고 신규가 입을 하게 되면 다양한 게임과 미션을 통해 할인쿠폰을 제공하면서 고객을 끌어들입니다.

 

앱 다운로드 신규가입자에게 할인쿠폰은 15만 원 쿠폰을 제공합니다.

그렇다고 해서 바로 15만 원의 제품을 무료로 구매하는 것이 아니고  일정 금액을 구매하면 얼마만큼 할인이 가능한 방식으로 할인을 해주고 있습니다. 구매할 물건이 있으신 상태에서 할인 쿠폰을 적용하신다면 도움이 된다고 볼 수 있습니다.  

 

앱으로만 쿠폰 적용이 가능하니 앱을 먼저 설치하시고 첫 로그인의 경우에만 적용이 된다고 합니다. 앱을 설치하셨다가 삭제하고 다시 설치하셔도 적용이 되지 않는다고 하니 꼭 첫 로그인 시에 쿠폰을 받으시기 바랍니다.

 

 

 

신규가입을 원하시면 아래 15만 원 할인쿠폰을 먼저 받을 수 있게 버튼으로 이동해 보세요.

 

 

 

 

 

테무 쇼핑 방법

 

➡️앱 다운로드 및 가입하기 

테무 쇼핑은 앱을 다운로드하여 간편하게 가입할 수 있습니다.

구글 아이디, 페이스북, 애플 아이디, 트위터 아이디로 바로 가입이 가능합니다. 

테무는 PC 온라인 쇼핑몰과 모바일 앱을  다 이용할 수 있습니다.

 

 

 

편리하게 모바일 앱을 아래 링크로 간편하게 다운로드하여볼 수 있습니다. 

 

 

 

 

 

앱을 다운로드했다면 가입하고 쇼핑몰을 둘러보면 됩니다. 

해외직구 쇼핑몰이므로 개인통관고유부호를 입력해야 합니다.

아직 개인통관고유부호를 발급받지 않으셨다면 아래 통관고유부호발급받기로 이동하셔서 바로 발급받을 수 있습니다. 

 

 

 

➡️ 무료배송

최소 주문 금액 13,000원이 되면 무료배송이 됩니다.

배송지연이 2주 이상 되면 5,300 크레디트를 보상받을 수 있습니다. 

 

➡️결제하기 및 배송

결제를 진행할 때 우편번호나 개인 통관고유부호를 입력하고 결제를 진행하면 됩니다.

국내/ 해외 신용카드, PAYPAL 사용 모두 됩니다. 

통관이 이루어지고 나면 국내 배송업체로 배송받을 수 있습니다. CJ대한통운, 한진택배, 우체국, 경동택배로 배송이 옵니다. 

계속해서 테무 배송조회 하는 방법입니다. 

 

 

 

 

 

테무 배송조회 방법

테무 엡을 실행하고 내주문 화면에서 추적을 누르면 주문한 상품에 대해 배송상황을 확인할 수 있습니다.

송장번호와 배송상황을 바로 확인할 수 있습니다.

배송업데이트로 시간차가 생길 수 있어 국내 택배회사에서 송장번호 조회가 더 빠릅니다.

 

해외에서 국내로 통관이 되었을 때를 알려주는 통관알리미 기능이 있습니다.

송장번호로 통관 알리미에서 조회할 수 있으니 아래 통관 알리미에서 운송장 번호 조회하는 방법을 확인해 보세요.

 

 

 

 

 

테무 쇼핑 유의사항(개인 경험 및 실패하지 않는 방법)

1. 가품주의

테무 쇼핑을 해본 경험으로 사진상으로는 진품인지 가품인지 알 수 없을 정도로 진짜 같습니다.

국내 쇼핑몰처럼 가품인지에 대한 설명은 없습니다. 브랜드 이름이 없기 때문에 가품인지만 알 수 있습니다.

이런 경우 본인의 상황에 맞게 가성비를 따져서 구매하시면 될 것 같습니다.

 

2. 후기 확인하는 방법

저는 후기를 항상 보고 구매를 합니다. 국내 온라인쇼핑에서는 낮은 별점순으로 봅니다.

테무에서는 태극기가 달린 우리나라 사람이 쓴 후기가 있는지를 먼저 봅니다. 아무래도 취향이나 생각이 비슷하니 긍정이든 부정이든 같은 의도로 설명하는 편입니다. 

해외후기보다는 국내 후기가 있거나 국내후기를 살펴보고 구매하시기 바랍니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

테무 탈퇴방법

 

테무 쇼핑이 사기인지 걱정이 되시는 분 또는 사기는 아니더라도 탈퇴를 하고 싶으신데 버튼을 못 찾으시는 분들이 있으십니다. 저도 처음에는 찾는데 한참 걸렸던 거 같습니다. 탈퇴하기 어렵게 숨겨놓은 감도 없잖아 있더군요. 그래서 아래에 테무 탈퇴방법을 정리했습니다. 탈퇴를 못하셨던 분들은 따라 하시면 바로 탈퇴신청이 됩니다. 

 

 

[테무 탈퇴순서]

 

모바일 앱에서 탈퇴하는 방법입니다. 아래 순서에 따라 해 보시면 됩니다. 

 

➡️모바일 앱에 접속하여 화면 하단 메뉴에 있는 <나>를 누릅니다. 

 

➡️ 화면을 이동하여 우측 상단에 있는 톱니바퀴모양 설정 버튼을 눌러줍니다. 

 

➡️ 화면 상단의 계정보안을 누르고 화면 하단에 있는 Temu계정 삭제를 누릅니다. 

 

➡️하단의 "내 Temu 계정과 모든 데이터를 영구적으로 삭제하고 싶습니다. "를 체크하고 계속 진행합니다. 

 

➡️계정 삭제 이유를 선택하고 계속 진행합니다. 

 

➡️정말로 계정을 삭제하시겠습니까? 에서  '삭제'를 선택하세요

 

➡️가입한 이메일로 신원 확인을 하면 계정영구 삭제 요청이 접수되었다고 뜹니다. 

 

➡️영업일 기준 7일 이후에 삭제가 됩니다. 영구 삭제 요청을  취소하고 싶다면 7일 이전에 접속하여 취소요청을 하시면 됩니다.

 

테무와 알리 익스프레스 

내용	테무	알리익스프레스
회원가입방법	이메일, 구글, 애플, 페이스북으로 가입가능	이메일, 카톡, 네이버, 구글,애플, 페이스북으로 가입 가능
상품검색방법	한글과 영어로 검색지원, 원화표시 무료배송	한글과 영어 검색지원, 원화와 달러 표시 배송옵션이 다양함
가격비교 및 결제가격	상품가격만 비교	상품가격, 배송비, 배송기간에 따라 가격비교 및 결제가격 결정
추가금액	사이즈, 색상에 따라 추가금액	사이즈, 색상, 배송수단 변경시 추가금액 발생
무료배송(최소주문금액)	최소 주문금액 13,000원 이상 무료배송	판매자 부담 무료배송 조건부 무료배송
묶음배송	가능	제한적이고  묶음배송이 가능한 경우는 판매자 문의가 필요함
배송기간	7일~16일	13일~20일 배송수단에 따라 다름
배송지연 보상금	5,300원 크레딧	1,370원 또는 조건부 배송지연 보상금
결제방법	원화결제가능, 다양한 결제수단
배송조회	테무 자체 배송조회	배송수단에 따라 배송조회 가능
반품 및 환불 방법	무료반품기간 90일 모든 주문 첫 반품 배송비 무료	무료반품 상품과 일반 상품으로 구분해서 반품 절차가 다름

 

 

알리 단점 

✅상품가격을 비교할 때 배송비와 배송기간에 따라 가격이 달라져서 가격비교할 때 복잡합니다.

✅대부분의 상품이 묶음 배송이 안되고 판매자별로 배송됩니다.

(테무의 경우 판매자가 달라도 한 번에 배송됩니다. )

✅옵션 배송수단이나 선택한 배송수단에 따라 배송 기간이 길어질 수 있습니다.